2022年9月26日,第十三届三创赛在福州启动,“经小萌”团队负责第十三届三创赛产教融合实战赛道的整体服务,为全国近2000所高校,15万支团队提供平台支持。时至今日,团队同学们依旧奋斗在赛事服务保障的全过程中。
“经小萌”团队是由电商创业实验室老师毛志斌和大学生素质班老师宋健共同指导、第三届素质班成员游学超资助的创业实践团队,由电商1942班蔡心怡、金试2041班张璞钰、农银2041班金晶、电商21201班屈紫欣和兰州大学第一临床学院9班田宸骏五名成员组成。
凭借“网络化新零售”的创业思路,团队在第十二届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛总决赛中拿下国赛特等奖。
“2020年疫情环境下,我们作为在校生,很明显感受到原有的生活习惯和节奏都受到了影响。”金晶说道。校外商业街少了来来往往的学生,许多商铺都面临着关门歇业的风险。
对校园周边三公里内的商家进行调研后,团队发现,梁山头美食街商家中,蜜雪冰城、书亦烧仙草、古茗等奶茶饮品店,订单量减少约80%到90%;爱情麻辣烫、咸鱼煲粥铺等美食店,订单量减少约75%到85%。
针对这一情况,团队从最熟悉的校园场景出发,通过网格的形式划分市场,为商家提供线上指导和私域用户运营,开展新零售业务,形成“网格化新零售”模式。“我们学习企业微信、小鹅通等软件的使用方法,搭建属于‘经小萌’的社群SOP,覆盖东西宿舍区的学生乃至汀兰苑的家属。同时,我们在后台搭建并完善原始页面。”金晶说道。
2021年11月,团队正在筹备圣诞节和元旦的活动方案,需要对接鲜花绿植供应商,途中,他们结识到藏龙岛一家花店的老板梁旭。梁旭刚刚大学毕业两年,在武汉江夏区和洪山区开了三家花店。“我运用了很多方式去经营,比如在夜市摆摊、在微信售卖等等,但是效果都不是很好。”他无奈地说。
了解到团队“网格化新零售”这一模式,梁旭决定“尝个鲜”。“我希望能将鲜花配送到寝室楼下,更好地覆盖高校消费者。”他将店铺入驻到团队的小程序平台,负责日常维护、线下配送,成员们则负责线上运营、推广引流。经过近一个月的运营,花店门店订单数提升15%左右,交易额提升12%左右。
这样的案例越来越多,大家开始意识到,单单建立“网格化新零售”模式还不够,需要赋能中小型零售企业数字化转型。金晶告诉记者,中小型零售企业很多是夫妻店,大家文化程度不高,对线上平台的运用不熟练,有时甚至需要手把手的“陪跑”服务。商户培训、线上营销推广、帮助商家履约……这个过程,团队投入了大量的时间和精力。卡梅尔小镇的社区便利店乐惠超市便是其中的受益者。2021年下半年,了解团队业务后,王店长在经营模式上来了一次“大换血”。在成员们的帮助下,乐惠超市有了自己的用户运营群,开展了秒杀、限购、拼团等花样百出的活动,周均订单量大大提升。
从简单的水果零食速配、校园跑腿、校园外卖等业务,发展到校园综合服务平台业务、低碳回收业务、校园招聘业务等多个品类业务,“经小萌”的业务越来越广泛和成熟,客户群也由1个扩大为150个。“目前,我们持续与学校电商创业实验室深度合作,将我们的新零售经验总结成可以学习的课程,分享我们‘经小萌’的新零售玩法,从而帮助更多商家和创业者。”金晶说。
“欢迎各位小伙伴来到我们的‘经小萌’直播间!今天我们的西瓜全部来自汉川西瓜合作社,由我们亲自选品,又大又甜,我切开给大家看一下……”在主播的展示、介绍中,直播间的弹幕迅速滚动起来。
田宸骏的亲戚在汉川市西瓜合作社工作。去年5月,西瓜滞销,为了帮助瓜农们销售,同时活跃社群用户,大家策划了一次“湖经西瓜节”。“我们引进汉川果农前一天从地里采收的2000斤西瓜,以‘下单后30分钟内速配到寝室楼下’为卖点,在直播间进行销售。”张璞钰介绍。
与汉川西瓜合作社沟通好后,6月11日上午,游学超带着金晶等队员驱车前往汉川。由于之前已经做过活动预热,有一部分保底订单,一路上,大家并没有过多忐忑和紧张的情绪,更多的是期待。
经过2小时左右的车程,直至中午,团队才抵达当地。汉川市有大片的西瓜种植基地,12个瓜农通过合作社的形式,“经营”着10个片区。在合作社负责人的对接下,游学超带着队员们一个片区一个片区地品尝。
“首先得保证西瓜是熟的,其次是比较西瓜的口感和甜度。”游学超告诉记者。每个片区选择两到三个西瓜切开试吃,在对西瓜甜度、采购价格和运输保存情况充分了解和比较后,大家最终确定和其中一家农户合作,预订2000多斤西瓜,由合作社配送至学校之后,团队成员接货卸货,开展校内配送。
6月18日,团队发动7名主播,在微信视频号上发起“湖经西瓜节”活动。整个直播流程,从设计、脚本制作到设备安装,都由团队独自完成。
张璞钰表示,活动最大的难题在于前期宣传。“我们尝试在早期建立的用户群宣传,但是效果不佳,于是我们无奈发动自己能发动的所有老师同学,来给我们助力。”张璞钰说道,“了解我们的创业意愿、看见我们的西瓜确实物美价廉之后,甚至许多同学自发为我们宣传。第一次直播时,我们的最高同时在线观看人数就达到了800人,当时大家都很感动。”
然而,由于主推的6到8斤的西瓜太过于火爆,当日卖出后,次日西瓜供不应求。能否按时按量履约?队员们隐隐担忧。“当时市场上只能采购到3到4斤的西瓜,最后与顾客沟通后,我们为一部分顾客配送两个3到4斤西瓜,来代替原先6到8斤的西瓜。”张璞钰告诉记者。
最终,2000斤西瓜在4小时内全部售空。张璞钰说:“虽然利润减少,但是这让顾客们明白了我们‘经小萌’创业的诚意,他们之后在平台购买就会更加放心。”
2021年暑期,团队成员开始暑期创业特训。每天上午9点,大家到创业园办公室开始练习3分钟演讲,训练自己的演讲张力。之后开始梳理和制作项目后期需要的材料,比如水果、快递业务教程,会员体系的制定,以及物流仓配管理等。
张璞钰表示,大家都是大一、大二的学生,之前从来没有接触过关于新零售运营和企业的内容。“我们每天都在上网寻找大量资料,再进行资源整合,最后依据我们经院现有的环境和条件,融入自己的思考和创新,做出相对应的流程要点,制作ppt,再演讲给指导老师们听。”白天大家按照企业规则“上班”,晚上将自己的心得体会写成一篇篇日报,常常到凌晨才能休息。
2022年开学后,每天只要没课时,队员们便一起到电商创业实验室集中工作,直到实验室晚上关门,在管理员的催促下,队员们才离开。“有时一个头脑风暴聊不完,我们能在寝室楼下聊到寝室快关门才各自回去,但也不觉得辛苦,那段时间超级充实。”屈紫欣告诉记者。
赛前一周的时间,大家每天六点多起床,向指导老师毛志斌展示路演情况。“我们晚上熬夜写计划书时,怕吵到室友,常常带着电脑去洗衣房继续写,和大家开腾讯会议线上沟通。”屈紫欣说道。她表示,虽然过程中也会有觉得痛苦的时候,但是现在回想起来,觉得挺值得的,就像那句话所说:路虽远行则可至,事虽难做则可成。
最终,在第十二届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛总决赛上,“经小萌”团队脱颖而出,拿下国赛特等奖。张璞钰说:“那个夏天是炙热的,也是美好的,我们切实体会到创业、青春的模样,也铸就了一支能吃苦、敢实践的高素质创业团队。”
7月26日,毛志斌在他的朋友圈中写到:指导的团队不负众望斩获国赛特等奖,为这一年的备赛画上了逗号,创业不是一个阶段,它就是我的生活。“电商创业实验室一直以来秉持着不为赛而赛的理念,‘经小萌’团队先创业,经过一年项目孵化,才参加赛事。长期以来团队一直专注于创业实践,抓住业务背后的商业价值,‘以创促学’逐步培养了学生们的商业嗅觉。”他介绍。
“‘经小萌’,意为:我们这些创业者是来自9999js金沙老品牌的一群商业萌新。如今我们在9999js金沙老品牌这片热土上初步打造了自己的创业项目,在指导老师和学长的关怀指导下取得了一点成绩,但是未来面对更广阔的市场、更复杂的竞争,我们仍然是一群新人,我们的企业也只是刚刚起步。”屈紫欣说道。
未来,团队将继续深耕新零售版块,秉承“经世济民”校训,为更多有需要的人带去来自9999js金沙老品牌“经小萌”的优质服务。同时,将以“经小萌”项目为样板,由9999js金沙老品牌承办未来三届三创赛产教融合(BUC)实战赛道总决赛,输出经院模式,为更多学校和学生提供常态化的基于校园场景的实训实战平台,让学校、学生与企业建立常态化的合作渠道,通过产教融合方式提升学校专业建设和人才培养与市场需求的紧密接轨。