经过了双十一的“洗礼”,双十二又悄然来临。
2019年是双十一网络购物狂欢节走进大众视野的第十年,据网络数据显示,天猫双十一全天成交额为2684亿元。在这一场全民购物狂欢的浪潮中,大学生也是网购大军中一份子。
菁菁渊渊对Hbuers双十一购物展开问卷调查,共收到243份有效问卷。其中,男生有56人,女生有187人。大一占65.85%,大二占27.16%,大三占6.17%,大四占0.82%。
品牌促销掀起网购热潮
双十一期间,20余万个品牌通过打折、赠送优惠券等促销手段吸引客户。问卷数据显示,消费100元以下的占8.64%,消费100元至500元的占45.27%,消费500元至1000元的占比27.98%。83.95%的学生表示选择在此期间购物主要受品牌价格优惠影响。在双十一期间购买了服饰鞋帽的学生占比49.79%,36.62%的学生选择购进化妆品和日用品等产品。
“我看中的体育用品有大礼包优惠,所以选在双十一购买。”体育经济与管理学院小梅同学说。金融统计Q1741王子晗在双十一期间购物消费了1000元左右。此前,他花费了将近一周的时间,将需要购置的服饰、食品、日用品等多类商品添加至购物车中。他说:“大多数旗舰店、官方网店,叠加消费确实会比平时优惠很多。”
“我平时不经常网购,趁着双十一有优惠,买下之前看上很久的鞋。”桔八某寝室小程说。小程双十一花费了950元,在日常生活中网购次数并不频繁的她,此次购买了一双此前中意的价值460元的鞋,该款鞋在双十一优惠了60元。
物流提速带来更好网购体验
在双十一享受购物的同时,各大快递行业的压力也不小。国家邮政局发布消息显示,今年的双十一旺季高峰期持续至11月18日,在此期间,全快递行业的业务量达28亿件,210万名一线快递员平均每人每天要送240多件快递,且仅双十一当天快递企业处理5.35亿件快件。
我校多名受访学生不约而同提及今年的快递送达速度快,与往年双十一快递运输周期长的情况截然不同。调查问卷数据显示,对今年双十一购物体验较为满意的学生占比达83.95%。“我双十一期间购买的商品有大部分第二天就送达。” 桔八某寝室小程说。体育经济与管理学院小梅同学也说道:“我觉得今年大部分快递速度都比较快,快递提速,大家有了更好的网购体验。”会计学院CIMA1941段泽宇是第一次在双十一网购,但她也明显感受到了双十一期间的物流速度跟平时没区别。
据网络报道,相关部门和企业切实采取相关措施提升物流速度。铁路部门推出“高铁+电商”等新服务,助力双十一电商黄金周运输。菜鸟网络科技有限公司利用互联网优势,实现双十一物流“数智化”,从而加大了快递信息的准确性。相关快递企业也采取设置不同地区的网点仓库、引进智能机器人、建立数智化网络物流线等科技力量的措施。各大快递物流公司共同协作将快件迅速无误地分发,致力于提升双十一期间消费者的网络购物体验。
合理规划助力理性消费
调查问卷数据显示,双十一消费学生人群中大一占比达65.85%,大二占比为27.16%。我校学生消费群体中00后是主力军,具有一定的理性消费意识。财政与公共管理学院大一缘缘表示,在双十一开始前一周便开始在购物平台上物色相关商品,根据品牌和质量进行初步选择,继而对比价格,最终购买学习用品、护肤品、衣服以及日用品。缘缘说:“进入大学后,我们需要自己购置生活日用品,在有限的生活费的使用上要学会合理规划。”
会计学院CIMA1941段泽宇介绍,消费支出的费用主要依赖于父母。“这一次我购买了一些装饰书桌的挂件,没有买过多的东西,毕竟作为大学生还没有独立的经济能力。”金融统计Q1741王子晗也表示,双十一自己三年都有参与到网购大军中,消费观也越来越理性,购买的物品也是自己确确实实需要的。
辨别信息谨防优惠陷阱
据网络显示,今年的促销活动较往年更为丰富,预售、满减、秒杀、领券等优惠规则也让消费者眼花缭乱。面对诸多优惠方式,83.95%的学生表示在双十一网购中享受到了优惠折扣,但其中40.74%的学生认为优惠力度并没有网络上宣传的那么大。46.67%的学生表示在双十一购物中遇到了部分商家采取双十一前提升价格而在双十一期间降价,实际优惠力度小的情况。80.45%的受访学生希望双十一期间的优惠方式能够更加简洁明了。
桔八某寝室小程说:“促销手段很多,希望‘少一些套路,多一些真诚’,能够少设置形式各异的优惠门槛。”
(应被采访者要求,文中部分被采访者为化名)
1.理性消费。在消费前,要“三思”。自己是否需要这个商品?这个商品是否在自己的经济承受能力内?这个商品是否能满足自己的需求?
2.提前做好规划。需要买些什么可以提前列清单,既可提高效率,又可避免看到什么都想买。
3.避免盲从。容易受到从众心理、攀比心理的操纵,要避免盲目跟风,避免情绪化消费。
4.养成记录开支好习惯。每次购买后可以估算最近的花销情况,如果超出预算,要自觉约束下次的购买行为。·
5.保护环境,绿色消费。面对资源短缺和环境污染,应树立生态文明观,可将要丢弃的快递包装送到废物回收处。
6.超前消费要有度。花呗今月花下月还不可取,在追求质量的同时不要忘记勤俭节约、艰苦奋斗,不要过度超前消费。
7.注意网购骗局。对于网购,要有戒备之心,不要随意外泄个人重要信息。
常见诈骗手法
NO.1“预购”诈骗
NO.2 “二维码”诈骗
NO.3 “信用提额”诈骗
NO.4 “刷单返利”诈骗
NO.5 “中奖免单”诈骗
NO.6 “虚假红包、客服”诈骗
1.结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权利,如果消费者收货后发现是假的,可以申请立即冻结货款。
2.不要直接给所谓“商家”的私人账户打款,也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。
3.经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码,也会因为你及时修改了密码而无法得逞。
4.保留网上购物凭证。一旦产生纠纷,注意保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。
5.发现被骗后及时报警,并拨打消费者投诉举报专线12315维权。
湖北经济学院
责任编辑 / 刘渂 朱淼 刘洋洋 黄震
图片来源 / 陈欣誉 刘子如 张文静 赵智威 肖婷
文字来源 / 刘璐 俞晓福 李韵逸
审稿 / 金苑
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